반응형 AI행원1 신한은행 영업점 인공지능(AI) 행원 지원 업무 확대 총정리 신한은행 영업점 인공지능(AI) 행원 지원 업무 확대 총정리 신한은행은 2023년 6월부터 AI 행원 서비스 2차 고도화를 추진하여 올해 안에 상용화할 계획이다. 다음 달 휴먼AI 개발 기업 딥브레인AI와 계약할 것으로 이라고 한다. 2차 고도화에 따라 AI 행원이 할 수 있는 업무는 기존 예금·대출 신규 가입, 계좌 간 자동이체 등록, 증명서 발급 등에서 추가로 수신 분야에서는 증권계좌 신규 개설 및 해지 예상조회 기능과 개인형 퇴직연금(IRP) 신규 가입, 카드 업무는 기존 체크카드 발급에서 신용·체크카드 발급과 더불어 카드 고객정보 변경까지 확대된다. 전자금융 업무에서도 일회용인증번호(OTP) 이용등록 및 SMS 통지서비스 신규 가입·변경·해지 등 더욱 다양한 일을 수행한다. 2023. 4. 17. 이전 1 다음 반응형
